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Imagine um mundo onde o on-line e o off-line se entrelaçam naturalmente a ponto da experiência do consumidor se tornar uma jornada fluida. Esse mundo é o phygital, conceito que revoluciona como as empresas se relacionam com seus clientes.
Por exemplo, muitas lojas de roupas já oferecem a possibilidade de experimentar roupas virtualmente, por meio de aplicativos ou espelhos inteligentes. Com isso, o cliente visualiza como a peça fica em seu corpo sem precisar ir até o provador físico.
Mas as possibilidades vão muito além disso! Quer descobrir como o phygital pode transformar o seu negócio? Continue a leitura e confira:
- O que é phygital?
- Qual é a principal característica do mercado phygital?
- Quais são os benefícios do phygital para as empresas?
O que é Phygital?
Phygital é a integração dos mundos físico e digital para criar uma experiência única e fluida para os clientes. Isto é, o termo consiste na junção das palavras físico — physical, em inglês — e digital.
Ou seja, em vez de separar as interações on-line das presenciais, o conceito de phygital une o melhor de ambos os ambientes. Assim, os consumidores têm uma jornada contínua: comprando em uma loja física com o suporte de tecnologias digitais ou interagindo on-line com elementos do mundo real.
Por exemplo, a Sephora utiliza espelhos interativos em suas lojas. Com isso, os clientes experimentam virtualmente diferentes maquiagens e recebem recomendações personalizadas. Essa experiência, que combina o mundo on-line e off-line, aumenta o engajamento do público e impulsiona as vendas.
Qual é a principal característica do mercado Phygital?
A principal característica do mercado phygital é a integração entre o mundo físico e o digital. Em outras palavras, o mercado phygital se destaca pela capacidade de oferecer aos consumidores uma jornada fluida e completa, independentemente do canal que escolherem. Essa integração permite que as empresas ofereçam:
Personalização
Cada cliente é tratado de forma única, com ofertas e experiências personalizadas baseadas em seus dados e histórico de compras.
Conveniência
Os consumidores podem interagir com a marca quando e onde quiserem, seja em uma loja física, em um aplicativo ou em um site.
Informações completas
As informações sobre produtos e serviços estão disponíveis em todos os canais, permitindo que o cliente tome decisões de compra mais informadas.
Experiências imersivas
Por meio de tecnologias como realidade virtual e aumentada, as empresas podem criar experiências mais envolventes e memoráveis.
Quais são os benefícios do Phygital para as empresas?
O phygital oferece uma série de vantagens para as empresas que buscam se destacar no mercado. Entre elas:
Aumentem a fidelidade do cliente
Ao oferecer uma experiência única e personalizada, as empresas criam um vínculo mais forte com seus clientes. Isso os incentiva a retornarem e a indicarem a marca para outros.
Melhorem a imagem da marca
O phygital demonstra inovação e um compromisso com a excelência na experiência do cliente, fortalecendo a imagem da marca e a diferencia da concorrência. Por exemplo, a Nike tem se destacado no mercado phygital por meio de um aplicativo em que clientes podem escanear seus pés com o celular.
Com isso, eles recebem recomendações personalizadas de tênis, garantindo um ajuste perfeito e uma experiência de compra mais precisa e satisfatória. Essa iniciativa demonstra a preocupação da Nike com a experiência do cliente. E ainda, também a posiciona como uma marca inovadora e à frente de seu tempo.
Otimizem processos
A integração dos canais físico e digital permite otimizar processos, reduzir custos e aumentar a eficiência, desde a produção até a entrega dos produtos. Afinal, ao conectar o mundo físico e digital, as empresas podem:
- Consolidar informações sobre o cliente, suas preferências e histórico de compras em uma única plataforma;
- Eliminar tarefas manuais e repetitivas, como a atualização de estoques e a geração de relatórios, otimizando o tempo e os recursos;
- Utilizar os dados coletados para oferecer recomendações personalizadas de produtos e serviços, aumentando as chances de conversão;
- Integrar os sistemas de gestão de estoque com as plataformas de e-commerce e os sistemas de logística para agilizar a entrega dos produtos e reduzir custos;
- Oferecer um atendimento mais eficiente e personalizado, com os atendentes tendo acesso a todas as informações do cliente em um único lugar.
Coletem dados para tomada de decisão
O phygital gera uma grande quantidade de dados sobre o comportamento do consumidor. Desse modo, as empresas conseguem personalizar suas estratégias, identificar novas oportunidades de negócio e tomar decisões mais acertadas.
Aumentem as vendas
Ao oferecer uma experiência de compra mais conveniente e personalizada, o phygital impulsiona as vendas e aumenta o ticket médio. Por exemplo, a Starbucks aumentou suas vendas ao integrar o conceito phygital por meio de seu app mobile. Ele permite aos clientes fazer pedidos on-line e retirá-los na loja física sem esperar na fila.
Além disso, o programa de fidelidade digital, vinculado às compras físicas, incentivou os clientes a aumentarem seu consumo ao acumular pontos para futuras recompensas.
Isso resultou em um crescimento significativo no volume de vendas e no ticket médio por cliente, ao oferecer uma experiência mais conveniente e personalizada. Quer dizer, a Starbucks bateu recorde de vendas de US$ 9,4 bilhões no seu 1º trimestre fiscal.
Conecte o on e o off com ajuda da ModalGR
Então, percebe como o conceito phygital transforma como empresas interagem com seus clientes? Ao integrar tecnologias digitais com pontos de contato físicos, as empresas melhoram a conveniência e o engajamento dos clientes, otimizam processos e aumentam as vendas.
E para sua empresa aproveitar todo o potencial do phygital, oferecemos soluções tecnológicas completas e personalizadas. Desenvolvemos soluções sob medida para atender às necessidades específicas da sua empresa, como Big Data, Inteligência Artificial e muito mais. Acesse o nosso site e fique por dentro!
Você já pensou em uma tecnologia que permite personalizar completamente o software com as características e necessidades da sua própria marca? Assim, não é necessário investir em desenvolvimento interno ou licenciamento de software de terceiros, que tende a custar mais. Isso é possível com white label software.
Com essa solução, você tem um software customizado, podendo explorar diversas funcionalidades, integrar com outros sistemas, e modificar a interface do usuário. Ou seja, é uma maneira de aumentar a satisfação dos clientes e fortalecer a identidade da sua empresa no mercado.
Quer saber mais detalhes sobre a solução white label software? Continue a leitura e entenda:
- O que é White Label Software?
- Como a White Label Software funciona?
- Quais são os benefícios do White Label Software para empresas?
O que é White Label Software?
O software white label é uma solução tecnológica que possibilita a empresas de todos os portes personalizar integralmente um software com a sua própria marca.
Em outras palavras, ao utilizar um white label software, sua empresa recebe um produto já desenvolvido, que pode ser adaptado conforme suas necessidades. Assim, você pode:
- Modificar a interface;
- Adicionar funcionalidades específicas;
- Integrar com outros sistemas que seus clientes já utilizam;
- Colocar sua marca no produto;
- Etc.
Por exemplo, uma agência de marketing digital pode usar essa solução para oferecer uma plataforma de automação exclusiva, adaptada às necessidades específicas de cada cliente. Essa abordagem economiza tempo e recursos, além de fortalecer a identidade da sua marca.
Como a White Label Software funciona?
O software white label funciona como uma base tecnológica pronta para uso, que pode ser totalmente personalizada e adaptada. Entenda!
Aquisição do Software White Label
Tudo começa quando a sua empresa adquire uma licença ou assinatura de um software white label de um fornecedor especializado. Este software já está desenvolvido e pronto para ser personalizado.
Por exemplo, um varejista on-line pode criar estratégias de programas de pontos ou descontos acumulativos por indicações para expandir as vendas. Então, a solução white label surge como uma opção para oferecer essas funcionalidades demandando menos tempo e gasto.
Personalização da interface
Sua equipe pode modificar a interface do usuário para refletir a identidade visual da sua marca. Isso inclui alterar logotipos, cores, fontes e layouts, criando uma aparência coesa que se alinha com a imagem da sua empresa.
Adição de funcionalidades
Dependendo das necessidades dos seus clientes, você pode adicionar ou remover funcionalidades específicas. Por exemplo, se você está fornecendo um CRM, pode acrescentar recursos de automação de vendas ou integração de redes sociais.
Integração com outros sistemas
O software white label pode ser integrado com outros sistemas que seus clientes já utilizam, como ERPs, CRMs, plataformas de e-commerce, entre outros. O objetivo é trazer uma experiência de usuário unificada e eficiente, garantindo que todas as ferramentas e dados necessários estejam centralizados em uma única plataforma.
Implementação e distribuição
Após a personalização, o software está pronto para ser implementado e distribuído aos seus clientes. Eles verão o software como um produto desenvolvido pela sua empresa, fortalecendo a confiança e a lealdade à sua marca.
Suporte e manutenção
O fornecedor do white label software geralmente oferece suporte técnico e atualizações regulares. Assim, sua empresa pode focar em oferecer um excelente atendimento ao cliente e em melhorias contínuas, enquanto o fornecedor cuida das atualizações técnicas e segurança.
Quais são os benefícios do White Label Software para empresas?
O white label software oferece vários benefícios para empresas de todos os portes. A seguir, conheça alguns dos principais!
Economia de tempo e recursos
Essa solução evita os altos custos e o tempo necessário para desenvolver software internamente. Afinal, não é necessário começar do zero, já que o software white label já está pronto, com todas as funcionalidades básicas implementadas e testadas.
Personalização completa
O white label software oferece à sua empresa a oportunidade de personalizar completamente o software, adaptando-o com a sua própria identidade visual, características e funcionalidades. Isso assegura que a solução final seja singular e esteja em sintonia com a essência da marca.
Rapidez no lançamento de produtos
Como o software já está pronto para uso, sua empresa pode lançar rapidamente novos produtos ou serviços no mercado, sem esperar pelo longo processo de desenvolvimento.
Isso é importante porque permite que sua empresa se mantenha ágil e responsiva às demandas do mercado, aproveitando oportunidades de lançamento e competição.
Redução de riscos
Minimiza o risco de falhas e custos adicionais ao utilizar uma plataforma já testada e funcional. Dessa forma, você tem mais segurança e confiança ao implementar novas soluções.
Foco no core business
Permite que sua empresa se concentre em suas atividades principais, sem precisar se preocupar com o desenvolvimento e manutenção de software. Isso libera recursos para investir em áreas estratégicas do negócio.
Escalabilidade
Facilita a escalabilidade do seu negócio, pois o white label pode ser facilmente adaptado e expandido conforme as necessidades da empresa e do mercado.
Suporte técnico e atualizações
Geralmente, os fornecedores de white label software oferecem suporte técnico e atualizações regulares, garantindo que sua empresa tenha acesso contínuo a recursos e funcionalidades atualizados.
Entenda como as soluções SAP beneficiam as empresas
O white label software é uma solução eficaz que oferece às empresas a capacidade de personalizar e lançar rapidamente produtos e serviços sob sua própria marca. Isso economiza tempo, recursos e minimiza riscos, permitindo que as corporações se concentrem em suas atividades principais.
Então, gostou do nosso conteúdo? Aproveite a visita ao blog para se aprofundar ainda mais no assunto e confira o que são as soluções SAP e como elas beneficiam os negócios!
Continue aprendendo no blog de Modal GR:
DateTime: Saiba como trabalhar com o tipo em C#. É quase que essencial ter o conhecimento de como manipular e trabalhar com data, isso é de suma importância, por tal motivo, este artigo terá o objetivo de abordar de maneira conceitual e pratica, uma ideia geral do objeto DateTime no .Net core e como podemos trabalhar com diferentes culturas, fusos horários, formatação, etc.
INTRODUÇÃO A DATAS
Daremos início falando um pouco sobre a classe DateTime no .Net core, é um tipo, um struct (Tipo primitivo, inicializado sempre com um valor), que possui várias propriedades e métodos que armazena as datas no formato yyyy /MM /dd — hh /mm, com ela você poderá simplesmente pegar a data atual e fazer sua exibição de forma formatada e além disso também poderá realizar manipulações e modificações mais avançadas, usando intervalos de tempo e muito mais.
INICIALIZANDO O DATETIME
Observe o exemplo abaixo:
Quando nos iniciamos uma data, e não especificamos nenhum valor, ela irá criar uma estrutura que vai vir com os valores padrão. Lembrando que não existe data nula(null), pois DateTime é um tipo de valor como int, double etc., portanto, não há como atribuir um valor nulo.
Se quiser obter a sua data\hora atual, é só usar a propriedade “.Now” como exibido acima.
OBTENDO VALORES DA DATA
Como vimos no exemplo do tópico anterior para você obter a sua data atual basta você utilizar o “DateTime.Now”, mas se por algum motivo você quiser ou precisar criar uma data especificando o dia, mês e ano, e até mesmo hora, minutos e segundos, nesse caso, a maneira de fazer isso seria a do exemplo abaixo:
Se por acaso, também quiser obter esses valores separados, pode fazer dessa outra forma a seguir
Um outro método interessante, é o “DayOfWeek”, que trás o dia da semana da data que você inseriu, da seguinte forma
FORMATANDO AS DATAS
Nesse tópico veremos como formatar as datas e também os seus padrões de formatação. Com o método “String.Format”, passaremos um elemento para uma string entre { }, podemos também passar um valor de cada vez, mas como tudo fica mais claro de uma maneira pratica, visualize a imagem abaixo:
Em alguns países o padrão de formatação é um tanto diferente do padrão do Brasil, por exemplo na separação das datas por barra, entre outras coisas. Serão exibidos abaixo alguns fatores predefinidos
Quando se coloca alguma letra depois do dois ponto 0, dentro de chaves, indica algo diferente, no caso o “t”, é entendido como um “short DateTime”, ou seja uma data compactada (horas e minutos).
No exemplo acima invés de “t”, colocamos o “d” que vai trazer a data no formato compactado (dia/mês/ano).
Agora, quando colocamos o “T” ou “D”, nos trás respectivamente (horas, minutos e segundos) e (dia da semana, dia numerado, mês por extenso e ano)
Uma última forma padrão antes de darmos seguimento a outro ponto nesse artigo, é utilizar dentro das chaves a letra “r”, “s” e “u”, que resultam em exibição de (3 caracters no dia da semana, data e hora) como exemplificado abaixo:
Dependendo do sistema que você está usando, essa pode ser uma melhor maneira de formatação, pois caso algo seja alterado, o C# já muda automaticamente.
ADICIONANDO VALORES
Vou mostrar alguns métodos adicionais da data. É habitual ter que remover ano, mês ou dias de uma data, e pode ser complicado se feito à mão, por isso exemplificarei algumas formas de fazer essa e outras coisa mais.
Em caso de que você queira adicionar um dia ou acrescentar algo mais na sua data, isso poderá ser feito da seguinte maneira:
Se você quiser decrementar, é só colocar o sinal de menos (-) na frente do número, e ele irá resultar decrementando a quantidade que você digitou.
Também é possível decrementar ou incrementar horas, minutos e segundo, veja abaixo:
COMPARANDO DATAS
O tópico agora mostrará mais uma coisa que podemos fazer também, que é comparar as datas.
No primeiro tópico “ INICIANDO COM DATAS”, foi dito que uma data não pode ser Nula, mas há uma maneira sim de se fazer isso, e é a transformando em “nullable types “, veja a maneira em que isso pode ser realizado.
Bom, podemos usar a condição “if” para fazermos qualquer comparação de datas
Mas para que isso funcione, temos que comparar desse maneira exata, utilizando o “. Date” após a data e também após o DateTime.Now, pois ele irá comparar a estrutura como um todo por isso é necessária a utilização desses elementos.
Desse mesmo modo seria, se quiséssemos fazer uma comparação de maior ou menor, observe:
As duas primeiras condições não retornariam “É igual”, pois a data não poderia ser maior ou menor que ela mesma, diferente das outras que são menor/maior igual, ai sim o resultado seria igual
CULTUREINFO
Agora vamos ver um pouco de globalização. Existem dois recursos que usamos no .Net chamados de localização e globalização, utilizamos eles para saber o lugar onde o usuário se encontra ou para formatar datas e horários de acordo com o local onde ele está.
Anteriormente já foi citado que em alguns países a formatação de data e hora podem ser diferentes daqui, tem pais que usa o ponto para separar a data ou hífen. Enfim até mesmo dentro do nosso próprio pais temos distintos horários, como por exemplo: horário de Brasília, horário de Rondônia e por ai vai.
Precisamos usar o “System.Globalization” para trabalhar com CultureInfo, pode ser na mesma linha de código, ou colocando o system no “using”, vamos ver isso na prática.
TIMEZONE
Quando trabalhamos com data/hora temos que pensar em diversas situações, principalmente se seu “App” por exemplo vai atender usuário de diferentes localidades, temos o exemplo do facebook, que atende usuário de quase todas as partes do mundo.
Temos que seguir a linha de que as nossas aplicações rodam em um servidor que nem sempre está no nosso país, então se utilizarmos o “CultureInfo” como no tópico anterior, a aplicação vai pegar a cultura da máquina que está sendo usada, ou seja se estiver em uma aplicação, por exemplo “Asp.Net”, que está rodando em uma servidor e o mesmo está nos Estados Unidos, independente do usuário estar no Brasil ou no Japão, a cultura será a da máquina.
Para trabalharmos de uma melhor forma, seguindo essa linha de pensamento faremos da seguinte maneira:
Se estiver trabalhando com aplicações globalizadas que estão rodando no mundo todo, é recomendado que utilize o formato “UtcNow”, salva nesse formato e na hora de mandar pra tela usa o “CultureInfo”, como exibido abaixo:
Caso eu não queira usar a hora da máquina que estou usando e sim a do usuário, por exemplo que esteja na Austrália
TIMESPAN
Para fechar o nosso artigo, vamos falar sobre mais um item que é o TimeSpan. É um tipo de estrutura que está presente no namespace System. Ele representa o intervalo de tempo e pode ser expresso como dias, horas, minutos e segundos. Ajuda a buscar dias, horas, minutos e segundos entre duas datas.
Quando queremos cálculo de hora, fração de hora, minutos, segundos, diferença de horas, utilizamos esse formato.
CONCLUSÃO
Neste artigo, tivemos uma visão geral sobre o objeto DateTime no .Net C #. Ele também contém como trabalhar com diferentes culturas, fusos horários, formmatting, diferenças de data e outros. Espero que ajude você frequentemente.
Por: Grazielle Ribeiro
Estudante da Universidade Federal de SP IFSP e é um dos novos talentos que está participando do Programa de Formação ModalGR 2020
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