A transformação digital impulsionou as empresas a buscarem novas formas de organizar o trabalho e entregar valor aos clientes de maneira mais ágil e eficiente. Nesse contexto, surge o conceito de squad, você sabe o que é?
Pense em um time de alta performance, composto por profissionais com diferentes habilidades e conhecimentos, trabalhando de modo colaborativo e autônomo para alcançar um objetivo comum. É assim que definimos um squad.
Quer entender em detalhes o conceito de squads e outras informações relacionadas? Neste artigo, exploramos os seguintes pontos:
- O que é Squad?
- Como funciona um Squad?
- Quando usar Squad?
- Como é a estrutura de um Squad?
- Como trabalhar com Squad?
O que é Squad?
Squad é um termo em inglês que, no contexto empresarial, se refere a equipes de trabalho pequenas, autogerenciadas e multidisciplinares. Elas são responsáveis por entregar um produto ou serviço específico
Por exemplo, em um e-commerce, um squad poderia ser encarregado por uma determinada linha de produtos, como roupas esportivas. Neste caso, o squad seria formado por profissionais de marketing, logística, atendimento ao cliente e desenvolvimento de produtos.
A ideia é que eles trabalhem conjuntamente para aumentar as vendas, melhorar a experiência do cliente e garantir a disponibilidade dos produtos no estoque.
Como funciona um Squad?
Um squad — traduzido como ‘’esquadrão’’ — funciona como uma mini-empresa, composta por profissionais de diversas áreas que trabalham juntos para alcançar um objetivo específico. Para entender melhor, pense em um time de futebol.
Isto é, cada jogador tem uma função diferente, mas todos trabalham conjuntamente para marcar um gol. No mundo corporativo, os squads funcionam de forma parecida.
Ou seja, cada membro do squad traz suas habilidades e conhecimentos únicos para a equipe. Assim, eles complementam o trabalho dos outros e possibilitam que a equipe tome decisões mais acertadas e eficientes.
Quando usar Squad?
Squads são ideais para empresas que buscam:
- Agilidade e flexibilidade – quando a empresa precisa responder rapidamente a mudanças no mercado, demandas dos clientes e novas tecnologias;
- Autonomia e empoderamento – ao delegar responsabilidades e viabilizar que os times tomem decisões, a empresa incentiva a autonomia e o empoderamento dos colaboradores;
- Foco no cliente – quando a empresa deseja colocar o cliente no centro de suas ações. Afinal, os squads permitem que os times trabalhem de forma mais próxima das necessidades e expectativas dos clientes;
- Qualidade e inovação – a diversidade de habilidades em um squad promove a troca de ideias e a busca por soluções inovadoras;
- Melhoria contínua – a estrutura dos squads facilita a implementação de práticas ágeis e a busca constante por melhorias, possibilitando que a empresa se adapte e evolua continuamente.
Como é a estrutura de um Squad?
A estrutura de um squad é projetada para promover a autonomia, a colaboração e a agilidade. Assim, a estrutura de um squad pode ser visualizada em diferentes níveis, como:
- Tribos – grupos maiores que reúnem squads com interesses e objetivos semelhantes. Por exemplo, em uma empresa de software, uma tribo poderia ser “Produtos para Empresas”;
- Chapters – agrupamentos de profissionais com a mesma expertise, independentemente do squad ao qual pertencem. Por exemplo, um Chapter de Desenvolvedores Front-end.
- Guilds – comunidades de interesse, onde profissionais de diferentes áreas podem se conectar para compartilhar conhecimento e aprender juntos. Um exemplo seria uma Guild de Design Thinking.
Como trabalhar com Squad?
Você pode trabalhar com squad na sua empresa da seguinte maneira:
Defina os objetivos
Determine quais são os objetivos estratégicos da sua empresa e como os squads podem contribuir para alcançá-los. Por exemplo, uma empresa de software pode definir como objetivo estratégico o lançamento de uma nova plataforma de e-commerce com funcionalidades inovadoras.
Neste caso, uma possibilidade é os squads serem organizados para desenvolver cada módulo da plataforma. Entre eles, carrinho de compras, gestão de produtos, integração com pagamentos etc.
Identifique as Tribos, Chapters e Guilds
Analise as áreas da sua empresa e identifique os agrupamentos naturais que podem formar squads. Para isso:
- Comece por mapear os processos e identificar onde há maior interação e dependência entre as áreas;
- Depois, analise as habilidades e conhecimentos dos colaboradores, agrupando aqueles que possuem competências complementares e que podem trabalhar em conjunto.
Ao realizar essa análise, você poderá identificar grupos de pessoas que possuem afinidades, interesses e conhecimentos semelhantes, formando os núcleos iniciais para criar os squads.
Estabeleça metas e KPIs
Defina metas claras e métricas para medir o desempenho de cada squad. Para isso, é importante considerar os seguintes aspectos:
- Alinhamento com os objetivos estratégicos – as metas de cada squad devem estar diretamente relacionadas aos objetivos gerais da empresa;
- Especificidade – as metas precisam ser claras, concisas e quantificáveis, evitando termos vagos ou subjetivos;
- Relevância – é necessário que as métricas escolhidas sejam relevantes para o trabalho do squad e reflita o seu impacto nos resultados da empresa;
- Mensurabilidade – as métricas devem ser facilmente mensuráveis e acompanhadas ao longo do tempo;
- Atingibilidade – as metas precisam ser desafiadoras, mas realistas, incentivando a equipe a se esforçar para alcançá-las.
Proporcione autonomia
Dê aos squads a autonomia necessária para tomar decisões e resolver problemas. Isso é importante para empoderar os colaboradores e acelerar a entrega de valor. Entretanto, autonomia não significa ausência de acompanhamento: os líderes devem estar presentes para oferecer orientação, suporte e feedback.
Fomente a colaboração
Incentive a colaboração entre os membros dos squads e entre os diferentes níveis da organização. Afinal, a colaboração combina diferentes perspectivas para soluções mais completas, além de reduzir conflitos e retrabalhos.
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Então, entendeu o que é squad e como ele pode transformar como sua empresa organiza equipes e entrega resultados? Ao adotar essa estrutura, você potencializa a agilidade, a colaboração e a eficiência, atendendo às demandas do mercado de maneira mais rápida e acertada.
É possível potencializar ainda mais o funcionamento do seu squad com ferramentas como Big Data & Analytics, Cybersecurity & Cloud, IA, entre outras. Nossos especialistas estão prontos para ajudar sua empresa a integrar essas tecnologias e transformar como sua equipe trabalha. Entre em contato e saiba mais!
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